Archives: MÁRKETING

Introducción al Marketing

4 HORAS

Calidad y Orientación al Cliente

DURACIÓN 30 horas. CONTENIDOS MÓDULO 1. CONCEPTO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO MÓDULO 2. LA CALIDAD Y EL SERVICIO AL CLIENTE MÓDULO 3. CÓMO GESTIONAR LA CALIDAD MÓDULO 4. ESTRATEGIAS DE SERVICIOS MÓDULO 5. CÓMO COMUNICAR EL SERVICIO MÓDULO 6. NORMAS DE CALIDAD MÓDULO 7. CALIDAD Y SERVICIO MÓDULO 8. PRINCIPALES ERRORES EN EL SERVICIO…

Técnicas de Venta

DURACIÓN 20 horas. CONTENIDOS MÓDULO 1. EL PERFIL DEL VENDEDOR MÓDULO 2. FASES DE LA VENTA MÓDULO 3. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN Y PERSUASIÓN EN EL PROCESO DE VENTAS MÓDULO 4. PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

Analítica Web – Google Analytics

40 HORAS

Email Marketing

20 HORAS