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Gestión de Equipos Comerciales y Ventas

60,00 I.V.A. incluído

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Descripción

¿Qué es la gestión comercial? Se trata del conjunto de técnicas que una empresa utiliza para dar a conocer sus productos y servicios. Es decir, establecer los pasos a seguir para alcanzar los objetivos de venta y conseguir la satisfacción del cliente.

Este curso de Gestión de Equipos Comerciales y Ventas está dirigido específicamente a profesionales que desempeñan funciones como responsables de dirección comercial, gestores de marketing y ventas, técnicos de captación de talento y selección de personal, y expertos en formación de equipos de venta. En general, este curso está destinado a profesionales y estudiantes con interés en el área comercial y de marketing, y especialmente que quieran aprender en el área profesional de la gestión comercial y la gestión y dirección de equipos comerciales.

Temario

MÓDULO 1. EL EQUIPO DE VENTAS

1. Conceptos Fundamentales

2. Objetivos de Venta

3. Pronósticos en los Objetivos de Ventas

4. Dirección por Objetivos

MÓDULO 2. CAPTACIÓN Y REMUNERACIÓN DEL EQUIPO

1. La Captación de Vendedores

2. El Proceso de Selección

3. Métodos de Remuneración

4. Bienvenida a la Empresa del Vendedor

MÓDULO 3. DIRECCIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS

1. Dirección Activa de Equipos Comerciales

2. Métodos de Liderazgo y Gobierno

3. Competencias del Líder

4. La Estimulación del Equipo

5. El Líder como Consejero

MÓDULO 4. ESTRUCTURA Y SEGUIMIENTO DEL EQUIPO

1. Análisis del Rendimiento Comercial

2. Variables de Control

3. Parámetros de Control

4. Instrumentos de Control

5. Revisión de los Resultados del Equipo

6. Análisis Global de los Resultados del Plan de Ventas y Satisfacción del Cliente

MÓDULO 5. HABILIDADES Y CAPACITACIÓN DEL EQUIPO

1. Necesidades Formativas

2. Tipos de Formación

3. Formación de Inicio

4. Formación Continua

MÓDULO 6. GESTIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO

1. Resolución de conflictos laborales

2. Cómo identificar el conflicto

3. Cómo resolver el conflicto

Objetivos y Duración

Objetivos:

  • Conocer los conceptos básicos que rodean a la gestión de personas que integran un equipo comercial de ventas.
  • Aprender a seleccionar talento para un equipo comercial de ventas, así como todos los aspectos económicos del mismo.
  • Adquirir las técnicas fundamentales para liderar a un grupo de personas que desempeñan funciones comerciales y de ventas.
  • Aprender a organizar equipos de trabajo comercial, así como su control y optimización de sus resultados.
  • Valorar la importancia de la formación y las habilidades que tienen que adquirir las personas que desarrollan actividad de venta y comercial.
  • Aprender las principales técnicas de resolución de conflictos e incidencias dentro de un equipo comercial de ventas.

Duración:

30 horas.

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